El abandono del carrito está en aumento y es una pesadilla para cualquier propietario de una tienda WooCommerce. Para aquellos aficionados, aquí hay un vistazo a lo que realmente se trata el abandono del carrito.
Webopedia define el abandono del carrito como
"El abandono es un término de comercio electrónico utilizado para describir a un visitante en una página web que abandona esa página antes de completar la acción deseada. Los ejemplos de abandono incluyen el abandono del carrito de compras, refiriéndose a los visitantes que agregan artículos a su carrito de compras en línea, pero salen sin completar la compra.
Cuando una o dos personas hacen esto, el efecto posterior es nanoscópico.
Pero, ¿sabías que 7 de cada 10 compradores abandonan sus carritos sin pagar? Eso es un enorme 70% que no se puede ignorar a cualquier precio y esto nos lleva a la siguiente pregunta.
¿Por qué es importante la recuperación de carritos abandonados?
$ 1.79 billones de dólares en bienes se abandonan cada año. Este es el resultado del abandono del carrito e imagina cuando recuperes todo ese dinero. En primer lugar, la recuperación del carrito lo ayudará a hacer esto y hacer crecer su negocio eventualmente.
En segundo lugar, la retención de clientes se convierte en una realidad con la recuperación del carrito abandonado teniendo en cuenta el hecho de que es 5 veces más costoso adquirir un nuevo cliente que retener uno.
Y si me preguntas sobre el mejor método para recuperar carritos de WooCommerce, te pediría que envíes correos electrónicos. No cualquier correo electrónico, sino un 'Correo electrónico de recuperación de carrito' utilizando un plugin de recuperación de carrito abandonado WordPress puede integrar.
El plugin GRATUITO de recuperación de carrito abandonado de WooCommerce, Retainful, es la solución más completa para sus problemas de abandono de carrito.
Pero antes de analizar eso, aquí hay algunos ejemplos de buenos correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados.
Dos ejemplos notables de 'recuperar carrito abandonado' para tiendas WooCommerce
Ejemplo 1: Correo electrónico simple pero efectivo
Este es un ejemplo clásico de un correo electrónico de recuperación de carrito abandonado que está en línea con el tema del producto, dando a la marca una proyección única. Temptations es una empresa que hace golosinas para tus compañeros felinos.
La línea de apertura del correo electrónico de recuperación del carrito llama la atención porque
- No se parece en nada al habitual '¿Olvidaste algo?'
- Es uno de los eslóganes de la marca
Ahora, sobre el color del correo electrónico, nunca puede quitar los ojos de él sin terminar la lectura. Puede ver claramente que no se ha incorporado nada nuevo aparte de la única línea de copia, pero aún así llama la atención y lo atrae a recuperar el carrito abandonado.
La copia 'Nuestras golosinas para gatos están volando de los estantes' crea una sensación de FOMO (Fear Of Missing Out) para actuar sin pensarlo dos veces.
Ejemplo 2: El email perfecto con todos los elementos para recuperar un carrito abandonado
Birchbox utiliza el espacio en blanco inteligentemente en su correo electrónico de abandono del carrito. Este correo electrónico es definitivamente un ganador en todos los sentidos por las siguientes razones:
- Una imagen clara y sin complicaciones.
- El fondo blanco que resalta la línea de apertura, las imágenes del producto y el CTA.
- Personalización en la copia del cuerpo.
- Reseñas en forma de calificaciones por estrellas para recordar la calidad de los productos.
- Por último, una oferta de envío gratuito.
¿No recuperarás el carrito abandonado cuando se ofrezcan todos estos? Seguro que lo haría.
Ahora que está familiarizado con los componentes que entran en un correo electrónico de recuperación de carrito para tocar el acorde correcto, parece estar listo para implementarlo usted mismo.
Oh sí, puedes.
¿Qué tal una mano amiga de Retainful? – Un plugin estelar de recuperación de carrito abandonado WooCommerce GRATUITO para reducir las tarifas de su carrito abandonado.
Conozca más de ella.
Retainful es un plugin de recuperación de carrito abandonado de WooCommerce que envía correos electrónicos automatizados de recuperación de carritos con notificaciones de carrito en vivo y otras características interesantes.
Pasos para recuperar carros abandonados con Retainful
Estos son los pasos sobre cómo recuperar carritos abandonados en WooCommerce
- Instalar el plugin
- Introduzca la configuración del carrito abandonado
- Crea tu plantilla de correo electrónico
Instalar el plugin
- Navegue a la sección Plugins de su página de WordPress.
- Seleccione la opción 'Agregar nuevo'.
- Escriba 'Retainful' en el campo de búsqueda de palabras clave.
- Haga clic en 'Instalar ahora'.
- Finalmente, activa el plugin.
También puede descargar Retainful manualmente desde el repositorio de complementos de WordPress aquí.
Luego, sube el plugin y actívalo en tu sitio web de WordPress.
¡Y listo! Tan simple como eso.
Haga clic aquí para obtener información más detallada sobre la instalación.
Introduzca la configuración del carrito abandonado
Abra el complemento Retainful → pestaña Configuración
La configuración es más simple de lo que puedas imaginar con solo 5 campos.
Es hora de considerar un carrito como abandonado
Esto es para establecer el tiempo durante el cual un carrito de compras se considerará abandonado. Por ejemplo, establézcalo como 60 minutos. Cuando el cliente no realiza el pago después de 60 minutos de compra, el carrito se considera abandonado por usted, el propietario de la tienda.
Número de días de espera para eliminar automáticamente el carrito
Los carros abandonados pueden acumularse en su base de datos. Retainful le ofrece la opción de eliminar el carrito automáticamente cuando la campaña de recuperación no tiene éxito. Al establecer el número como 20 días, el carrito se elimina de la base de datos después del día 20.
Notificación para un carrito recuperado
En aras de supervisar la campaña gratuita de recuperación de carritos abandonados de WooCommerce, puede recibir una notificación cuando se recupere un carrito.
Seguimiento del carrito en tiempo real
Habilite esta opción si desea rastrear los carros incluso antes de que sean abandonados.
Cumplimiento
Esto es obligatorio si desea rastrear carritos en vivo según las reglas de GDPR. Aquí, debe escribir el mensaje que se mostrará al cliente para informarle sobre el seguimiento.
Finalmente, guarde la configuración.
Para ser honesto, para crear un correo electrónico de recuperación de carrito, solo la primera configuración 'Tiempo para considerar un carrito como abandonado' es obligatoria y el resto son para los procesos extendidos.
Crea tu plantilla de correo electrónico
Vaya a la pestaña 'Plantillas de correo electrónico'.
- Complete el nombre del remitente, la dirección y la dirección del destinatario.
- Guardar los datos
- Haga clic en 'Crear nueva plantilla' CTA en la parte inferior de la página.
Esto lo lleva a la página donde crea el correo electrónico de recuperación del carrito.
Al principio, encontrará el nombre de la plantilla y los cuadros de texto del asunto.
Escriba el nombre, el asunto y el borrador de su mensaje de correo electrónico en la sección 'Cuerpo del correo electrónico' como se muestra a continuación.
A diferencia del editor de texto regular de WordPress, Retainful proporciona una característica adicional: códigos cortos para personalizar las cosas. El nombre del cliente, el enlace al sitio, el enlace de recuperación del carrito y los detalles del carrito se pueden personalizar.
Por último, programe el correo electrónico en horas después de las cuales se enviará el mensaje.
Del mismo modo, puede crear 2 o 3 correos electrónicos y configurarlos a intervalos específicos para enviarlos.
Ahí estás. Bueno para ir a recuperar la mayoría de sus carritos abandonados.
Retainful no es solo una herramienta de WordPress para recuperar carritos abandonados, sino también un generador de cupones para el próximo pedido. También le ayuda a realizar un seguimiento de las conversiones de ventas con análisis e información procesables.
¿A qué esperas?
No sea víctima del abandono del carrito y pierda su dinero por ello. Únete al club de otros cien que usan Retainful.
Retainful as a WooCommerce recover abandoned cart download está disponible aquí. Dale una ventaja y sigue adelante.
Bio del autor
Sharon Thomas es una escritora de contenido técnico y creativo independiente. Con experiencia trabajando para los sectores de comercio electrónico, belleza y bienestar, viajes, embarazo y crianza de los hijos, y hospitalidad, no deja piedra sin mover cuando se trata de su pasión: escribir.
Esta publicación de blog fue patrocinada por Retainful.
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