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Comment récupérer des paniers abandonnés dans WooCommerce?

L’abandon de panier est à la hausse et est un cauchemar pour tout propriétaire de magasin WooCommerce. Pour les amateurs, voici un aperçu de ce qu’est réellement l’abandon de chariot.

Webopedia définit l’abandon de panier comme

L’abandon est un terme de commerce électronique utilisé pour décrire un visiteur sur une page Web qui quitte cette page avant d’avoir terminé l’action souhaitée. Des exemples d’abandon incluent l’abandon du panier d’achat, c’est-à-dire les visiteurs qui ajoutent des articles à leur panier d’achat en ligne, mais quitteront sans terminer l’achat.

Lorsqu’une ou deux personnes font cela, l’effet secondaire est nanoscopique.

Mais, saviez-vous que 7 acheteurs sur 10 abandonnent leur panier sans caisse? C’est un énorme 70% qui ne peut être ignoré à tout prix et cela nous amène à la question suivante.

Pourquoi la récupération du panier abandonné est-elle importante?

Des marchandises d’une valeur de 1,79 billion de dollars américains sont abandonnées chaque année. C’est le résultat de l’abandon du panier et imaginez quand vous récupérez tout cet argent. Tout d’abord, la récupération du panier vous aidera à le faire et à développer votre entreprise éventuellement.

Deuxièmement, la fidélisation de la clientèle devient une réalité avec la récupération du panier abandonné compte tenu du fait qu’il est 5 fois plus coûteux d’acquérir un nouveau client que d’en fidéliser un.

Et si vous me posez des questions sur la meilleure méthode pour récupérer des paniers WooCommerce, je vous demanderais d’envoyer des e-mails. Pas n’importe quel e-mail, mais un « e-mail de récupération de panier » utilisant un plugin de panier abandonné de récupération WordPress peut intégrer.

WooCommerce récupérer le panier abandonné plugin GRATUIT, Retainful, est la solution la plus complète à vos problèmes d’abandon de panier.

Mais avant d’examiner cela, voici quelques exemples de bons e-mails de récupération de panier abandonné.

Deux exemples remarquables de « récupérer le panier abandonné » pour les magasins WooCommerce

Exemple 1 : E-mail simple mais efficace

Il s’agit d’un exemple classique d’email de récupération de panier abandonné qui est en ligne avec le thème du produit, donnant à la marque une projection unique. Temptations est une entreprise qui fabrique des friandises pour vos compagnons félins.

La ligne d’ouverture de l’e-mail de récupération du panier attire l’attention car

  • Cela n’a rien à voir avec l’habituel « Vous avez oublié quelque chose ? »
  • C’est l’un des slogans de la marque

Maintenant, à propos de la couleur de l’e-mail – vous ne pouvez jamais le quitter des yeux sans terminer la lecture. Vous pouvez clairement voir que rien de nouveau n’a été incorporé autre que la seule ligne de copie, mais cela attire toujours l’attention et vous incite à récupérer le panier abandonné.

La copie « Nos friandises pour chats s’envolent des étagères » crée un sentiment de FOMO (Fear Of Missing Out) pour agir sans réfléchir.

Exemple 2 : L’email parfait avec tous les éléments pour récupérer un panier abandonné

Birchbox utilise intelligemment les espaces blancs dans son e-mail d’abandon de panier. Cet e-mail est définitivement gagnant dans tous les sens du terme pour les raisons suivantes:

  • Une image claire et sans gâchis.
  • Le fond blanc qui met en évidence la ligne d’ouverture, les images du produit et le CTA.
  • Personnalisation dans le corps du texte.
  • Avis sous forme d’étoiles pour rappeler la qualité des produits.
  • Enfin, une offre de livraison gratuite.

Ne récupérerez-vous pas le panier abandonné lorsque tout cela sera offert? Je le ferais certainement.

Maintenant que vous êtes familier avec les composants qui vont dans un e-mail de récupération de panier pour frapper la bonne corde, vous semblez être prêt à l’implémenter vous-mêmes.

Oh oui, vous pouvez.

Que diriez-vous d’un coup de main de Retainful? – Un plugin WooCommerce GRATUIT de récupération stellaire de panier abandonné pour réduire les taux de panier abandonné.

Apprenez-en à en savoir plus.

Retainful est un plugin WooCommerce de récupération de panier abandonné qui envoie des e-mails de récupération de panier automatisés avec des notifications de panier en direct et d’autres fonctionnalités intéressantes.

Étapes pour récupérer les chariots abandonnés avec Retainful

Voici les étapes à suivre pour récupérer des paniers abandonnés dans WooCommerce

  1. Installer le plugin
  2. Saisissez les paramètres du panier abandonné
  3. Créer votre modèle d’e-mail

Installer le plugin

  • Accédez à la section Plugins de votre page WordPress.
  • Sélectionnez l’option 'Ajouter nouveau'.
  • Tapez « Conserver » dans le champ de recherche par mot-clé.
  • Cliquez sur 'Installer maintenant'.
  • Enfin, activez le plugin.

Vous pouvez également télécharger Retainful manuellement à partir du référentiel de plugins WordPress ici.

Ensuite, téléchargez le plugin et activez-le sur votre site WordPress.

Et vous avez terminé! Aussi simple que ça.

Cliquez ici pour plus d’informations sur l’installation.

Saisissez les paramètres du panier abandonné

Ouvrez l’onglet Paramètres du plugin Retainful →

Les paramètres sont plus simples que vous ne pouvez l’imaginer avec seulement 5 champs.

Il est temps de considérer un chariot comme abandonné

Il s’agit de définir l’heure pendant laquelle un panier d’achat sera considéré comme abandonné. Par exemple, définissez-le sur 60 minutes. Lorsque le client ne passe pas à la caisse après 60 minutes d’achats, le panier est considéré comme abandonné par vous, le propriétaire du magasin.

Nombre de jours à attendre pour supprimer automatiquement le panier

Les chariots abandonnés peuvent s’empiler dans votre base de données. Retainful vous offre la possibilité de supprimer automatiquement le panier lorsque la campagne de récupération échoue. Lorsque vous définissez le nombre sur 20 jours, le panier est supprimé de la base de données après le 20e jour.

Notification pour un panier récupéré

Afin de superviser la campagne gratuite de récupération de panier abandonné de WooCommerce, vous pouvez être averti lorsqu’un panier est récupéré.

Suivi de panier en temps réel

Activez cette option si vous souhaitez suivre les paniers avant même qu’ils ne soient abandonnés.

Conformité

Ceci est obligatoire si vous souhaitez suivre les paniers en direct conformément aux règles du RGPD. Ici, vous devez taper le message à afficher au client pour l’informer du suivi.

Enfin, enregistrez les paramètres.

Pour être honnête, afin de créer un e-mail de récupération de panier, seul le premier paramètre « Temps pour considérer un panier comme abandonné » est obligatoire et le reste est pour les processus étendus.

Créer votre modèle d’e-mail

Passez à l’onglet « Modèles d’e-mail ».

  • Indiquez le nom, l’adresse et l’adresse de l’expéditeur.
  • Enregistrer les données
  • Cliquez sur 'Créer un nouveau modèle' CTA au bas de la page.

Cela vous amène à la page où vous créez l’e-mail de récupération du panier.

Au début, vous trouverez le nom du modèle et les zones de texte de l’objet.

Tapez le nom, l’objet et rédigez votre message électronique dans la section « Corps de l’e-mail » comme indiqué ci-dessous.

Contrairement à l’éditeur de texte WordPress régulier, Retainful fournit une fonctionnalité supplémentaire – des codes courts pour personnaliser les choses. Le nom du client, le lien du site, le lien de récupération du panier et les détails du panier peuvent être personnalisés.

Enfin, planifiez l’e-mail dans les heures après lesquelles le message sera envoyé.

De même, vous pouvez créer 2 ou 3 e-mails et les définir à des intervalles spécifiques à envoyer.

Te voilà. Bon à aller récupérer la plupart de vos chariots abandonnés.

Retainful n’est pas seulement un outil WordPress de récupération de panier abandonné, mais aussi un générateur de coupons de prochaine commande. Il vous aide également à suivre les conversions de ventes avec des analyses et des informations exploitables.

Qu'est-ce que t'attends?

Ne soyez pas victime de l’abandon du panier et ne perdez pas votre argent. Rejoignez le club des centaines d’autres qui utilisent Retainful.

Retainful as a WooCommerce recover abandoned cart download est disponible ici. Donnez-lui une longueur d’avance et continuez.


Auteur bio

Sharon Thomas est rédactrice de contenu technique et créatif indépendante. Avec de l’expérience dans les secteurs du commerce électronique, de la beauté et du bien-être, des voyages, de la grossesse et de la parentalité et de l’hôtellerie, elle ne laisse rien au hasard quand il s’agit de sa passion – l’écriture.

Cet article de blog a été sponsorisé par Retainful.

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