La transferencia bancaria o la transferencia bancaria directa (o transferencia bancaria) como se llama en la configuración de WooCommerce, es el antiguo método de pago que permite a los clientes enviar dinero directamente a una cuenta bancaria..
Sólo necesitan un número de referencia único y el código IBAN/Swift de su cuenta bancaria para realizar el pago..
Las transferencias bancarias son una forma más rápida y segura de realizar pagos sin efectivo.
Pero…when we speak WooCommerce there is always one “pero”.
Según esta infografía de JPMorgan 9% de los clientes de comercio electrónico utilizan el método de transferencia bancaria. Esto merece atención y tenemos que esforzarnos para mejorar la experiencia predeterminada de WooCommerce..
La transferencia bancaria predeterminada en WooCommerce
WooCommerce es una gran plataforma de comercio electrónico, no me malinterpretes, pero necesita algunos ajustes y actualizaciones adicionales antes de que esté bien para los negocios en la vida real..
Los clientes de hoy en día no son muy pacientes y en su mayoría se ven mimados por las grandes tiendas electrónicas y aplicaciones., que todos tienen una interfaz de usuario casi perfecta, velocidad y diseño.
Desafortunadamente, tratará con muchos de esos usuarios y si les da la bienvenida en una página de pago predeterminada de WooCommerce, Existe una gran posibilidad de que los pierdas en algún momento del viaje..
En este articulo, profundizaremos en los problemas de las interfaces estándar de Woocommerce, tanto el método de pago por transferencia bancaria directa como el correo electrónico de seguimiento que recibe el cliente.
Así es como se ve la transferencia bancaria predeterminada de WooCommerce
En la página de pago
y en la página de confirmación del pedido
Lo que vemos aquí son algunas tablas. (hay más texto encima de estos), uno es la tabla con los datos bancarios.
Sin texto. No hay instrucciones sobre lo que sigue.
Veamos el correo electrónico que recibimos de la tienda.
Así que supongo que se supone que el usuario debe tomar el IBAN de nuestro banco y realizar el pago., luego espere alguna confirmación manual de nuestra parte de que se acepta el pago y se envía el pedido.?
Como escribí antes, WooCommerce está funcionando bien como complemento de comercio electrónico, pero necesita mucha personalización y trabajo adicional para que tenga sentido para el usuario moderno..
Cómo cambiar la plantilla de correo electrónico para órdenes de transferencia bancaria?
Seguro que podemos realizar algunos cambios de texto dentro de los correos electrónicos predeterminados de WooCommerce., pero eso no será suficiente para ofrecer una experiencia de usuario decente.
Hay complementos que vienen al rescate.. Los hay gratuitos y de pago., pero para este ejemplo, usaremos el complemento gratuito – Personalizador de plantillas de correo electrónico para WooCommerce por VillaTheme.
Aquí hay una descripción general rápida en video del complemento.
Para un complemento gratuito, esto le brinda suficientes opciones y control para cambiar completamente la apariencia de los correos electrónicos de Woocommerce.
Después de haber instalado el complemento, vaya a
To edit the “Bank transfer” correo electrónico, tienes que ir a Plantillas de correo electrónico > Todos los correos electrónicos, desplazarse hacia abajo, and click on the “Order on-hold” plantilla.
Puedes editar fácilmente los colores., logo, y envía mensajes de texto como quieras, con el editor fácil ubicado en el lado izquierdo.
Lo que desea mostrar aquí y dejar claro es que el usuario debe realizar una transferencia bancaria ahora., para finalizar la compra.
Quiere mostrarles sus datos bancarios lo más arriba posible en el correo electrónico..
Tenga en cuenta que en la mayoría de los países se acepta un pago bancario., Necesitará información adicional del cliente.. Número de identificación o IVA en la mayoría de los casos.. Esto es necesario para luego hacer correctamente los documentos fiscales..
Utilice colores brillantes para captar su atención..
Quieres incluir el único Número de referencia de pago, que en este caso sería el número de pedido. We have a “Código corto” para esto en el personalizador de correo electrónico.
Puede insertar componentes directamente desde el menú de la izquierda., El número de pedido se muestra con “{número de orden}“.
A continuación se muestra un ejemplo de un correo electrónico informativo.
Por supuesto, puede agregar información relacionada con sus productos y servicios para hacerlo más personal.
hacer el trabajo manual, cambiar el estado del pedido de transferencia bancaria de WooCommerce
By default all orders using bank transfer are set to “on hold”.
Cuando tu cliente realiza la transferencia y confirmas que el dinero ha llegado a tu cuenta, siempre debes cambiar el estado del pedido, o agregar una nota.
To make it more personal you can create a new template and use it for “payment received” situaciones.
Agregar una nota al pedido será la forma más fácil de hacerlo.. Just make sure you have you “Customer note” plantilla con el estilo que desee desde la pestaña Plantillas de correo electrónico. (esto con tener instalado el Personalizador de plantillas de correo electrónico para WooCommerce).
Complementos de transferencia bancaria de WooCommerce listos para usar
Mi búsqueda de algo bueno para usar., cuando se trata de transferencias bancarias en WooCommerce no arrojaron ningún resultado decente.
Encontré este complemento que agrega una función de carga de archivos para que los usuarios adjunten su comprobante de pago al pedido.. Los complementos se llaman Pasarela de transferencia de pago bancario anticipado
