Algunas empresas requieren asistencia por chat en vivo.
Es una excelente manera de agregar confiabilidad a su sitio web y ofrecer soporte para sus servicios..
Facebook Messenger es el Segunda aplicación más descargada del mundo.!
es tan popular, En realidad, 2.9 Mil millones de personas en todo el mundo lo utilizan cada mes..
WordPress tiene muchos buenos complementos gratuitos y premium para agregar la funcionalidad de chat en vivo a su sitio web..
Estos complementos proporcionarán un botón de chat visible para que sus visitantes o clientes se comuniquen con usted a través de Facebook Messenger..
¿Por qué el chat en vivo de Facebook? (o cualquier otra aplicación) mejor que las opciones de chat en vivo dedicadas?
Las grandes empresas tienen sistemas de chat internos., y a veces no responden a tiempo. Los usuarios abandonan el sitio web y se olvidan de toda la conversación..
Al utilizar aplicaciones de terceros como Facebook, Whatsapp, Telegrama, etc.. Los usuarios no tienen que permanecer en su sitio web para recibir la respuesta, sino que pueden recibir respuestas cuando lo deseen., en su aplicación de chat favorita.
💬
En este articulo, Compartiré los que creo que son los mejores complementos de chat en vivo de Facebook y cómo implementarlos rápidamente en su sitio web de WordPress..
Antes que empecemos, aclaremos algunas cosas y respondamos algunas preguntas frecuentes.
¿Qué necesitas hacer/tener para usar un complemento de chat en vivo de Facebook en tu sitio web de WP??
- Necesitas tener una página de Facebook (debes ser el administrador de la pagina) y estar registrado en Facebook.
- Recibirás mensajes en tu aplicación Facebook Messenger. No es necesario iniciar sesión en su panel de WordPress para poder responder a sus clientes..
- No necesitas una cuenta de desarrollador de Facebook!
👉 Free WordPress Live Chat Plugins (con soporte de facebook)
Tenemos que empezar con Metas.’ complemento propio. Facebook Chat Plugin es el complemento oficial creado y respaldado por Facebook (Meta).
La aplicación puede crear respuestas automáticas a preguntas para ayudar a los clientes mientras usted no está disponible..
Hace el trabajo, pero algunos usuarios no están contentos con la aplicación, y se pueden ver malas críticas continuas en línea.
Vista previa del chat:
Por alguna razón, el complemento no funciona para algunos usuarios. Algunas de las críticas son realmente malas.:
“This plugin should be removed as it doesn’t function properly and the developer is not responding to quite genuine requests for help Me quejo de que no hubo respuesta después 4 dias, pero yo veo 2 publicaciones similares (problemas similares) que no han tenido respuesta durante más de una semana y un mes respectivamente”
~ chorro (@dzeti)
Para mi, funcionó durante el tiempo limitado que lo he estado probando. Si una cosa es segura, Puedes confiar en el soporte de Facebook para que te responda cuando necesites ayuda..
Chaty es diferente a los otros complementos de chat en vivo.
El chat no ocurre en tu sitio web sino en Facebook (o la aplicación Messenger, o, de hecho, en cualquiera de las otras aplicaciones compatibles como WhatsApp).
De esta manera, los usuarios tienen más flexibilidad para chatear con el personal del sitio web en su aplicación preferida., y no desde la interfaz del sitio web.
El complemento tiene más 700 críticas positivas y es conocido por funcionar como debería.
Vista previa del chat:
3. WP – chatbot
WP – Chatbot es creado y desarrollado por MobileMonkey.
El complemento agrega funcionalidad de chat en vivo y también le brinda la opción de agregar tecnología de chatbot.
Todos sabemos eso los chatbots apestan, pero si te esfuerzas al menos puedes hacerlo tolerable.
Vista previa del chat:
Con JivoChat obtendrás 14 días de funciones completas, y una vez finalizado el período podrás seguir usando el complemento de forma gratuita.
los el complemento está traducido en 25 idiomas, lo que lo convierte en una excelente opción si tiene un sitio web que no está en inglés.
Deberá registrarse en su sitio web para utilizar el complemento..
Vista previa del chat:
5. chaport
ofertas chaport 4 planes para sus usuarios – Gratis, Prima, Negocio, y empresa.
Al igual que en JivoChat, necesitará registrarse ya que la mayoría de las configuraciones se manejan externamente. (no en tu panel de WP, pero en su sitio web).
Chaport es compatible con Facebook y todas las demás aplicaciones de mensajería importantes.. Actualmente, es compatible 31 idiomas.
El plan gratuito tiene 2 operadores incluidos, un historial de chat de 60 días, y personalizaciones básicas al diseño del chat..
Vista previa del chat:
Tenga en cuenta que hay muchas otras aplicaciones en el repositorio y en los mercados premium., pero como con todo seleccioné solo los más actualizados, soportado, and “lively” complementos disponibles.
Si crees que hay un complemento de chat en vivo que merece estar en la lista, por favor escríbalo en la sección de comentarios a continuación.
Buena suerte con la comunicación con tus usuarios.. 😅
Divulgación: Algunos de los enlaces de la página pueden contener un código de referencia. (enlaces de afiliados), que le dice al otro lado que te hemos enviado. Si te gustó lo que te proponemos y realizas una compra, podemos recibir una comisión.
