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Metodo di bonifico bancario WooCommerce – Migliora l'esperienza dei tuoi clienti

WooCommerce Bank Transfer Method - Improve your customer's experience

Il bonifico bancario o bonifico bancario diretto (o bonifico bancario) come viene chiamato nelle impostazioni di WooCommerce è il buon vecchio metodo di pagamento che consente ai clienti di inviare denaro direttamente su un conto bancario.

Hanno solo bisogno di un numero di riferimento univoco e del codice IBAN / Swift del tuo conto bancario per effettuare il pagamento.

I bonifici bancari sono un modo più veloce e sicuro di pagamenti senza contanti.

Ma… quando parliamo di WooCommerce c'è sempre un "ma".

Secondo questa infografica di JPMorgan il 9% dei clienti di e-commerce utilizza il metodo di bonifico bancario. Questo merita attenzione e dobbiamo impegnarci per migliorare l'esperienza predefinita di WooCommerce.

Il bonifico bancario predefinito in WooCommerce

WooCommerce è un'ottima piattaforma di e-commerce, non fraintendetemi, ma ha bisogno di un po 'di messa a punto e aggiornamenti extra prima che vada bene per gli affari della vita reale.

I clienti di oggi non sono molto pazienti e sono per lo più viziati dai grandi e-shop e dalle app, che hanno tutti un'interfaccia utente, una velocità e un design quasi perfetti.

Sfortunatamente, avrai a che fare con molti di quegli utenti e se li accogli su una pagina di checkout predefinita di WooCommerce, c'è una grande possibilità che li perderai da qualche parte lungo il viaggio.

In questo articolo, approfondiremo i problemi delle interfacce standard di Woocommerce, sia il metodo di pagamento bancario diretto che l'e-mail di follow-up che il cliente riceve.

Ecco come appare il bonifico bancario predefinito di Woocommerce

Nella pagina di checkout

Bonifico bancario diretto nella pagina di pagamento di WooCommerce

e nella pagina di conferma dell'ordine

Pagina di conferma dell'ordine di Woocommerce

Quello che vediamo qui sono alcune tabelle (c'è più testo sopra di queste), una delle quali è la tabella con le coordinate bancarie.

Nessun testo. Nessuna istruzione su cosa c'è dopo.

Vediamo l'e-mail che abbiamo ricevuto dal negozio

Quindi immagino che l'utente dovrebbe prendere l'IBAN della nostra banca e andare a effettuare il pagamento, quindi attendere una conferma manuale da parte nostra che il pagamento è accettato e l'ordine viene spedito?

Come ho scritto prima, WooCommerce sta andando bene come plugin di e-commerce, ma ha bisogno di molta personalizzazione e lavoro collaterale per avere senso per l'utente moderno.

Come modificare il modello di e-mail per gli ordini di bonifico bancario?

Certo, possiamo apportare alcune modifiche al testo all'interno delle e-mail Woocommerce predefinite, ma ciò non sarà sufficiente per offrire un'esperienza utente decente.

Ci sono plugin che vengono in soccorso. Ci sono gratuiti e a pagamento, ma per questo esempio, useremo il plugin gratuito – Email Template Customizer for WooCommerce di VillaTheme.

Ecco una breve panoramica video del plugin

https://www.youtube.com/watch?v=BIwT6G07fK0

Per un plug-in gratuito, questo ti offre abbastanza opzioni e controllo per cambiare completamente l'aspetto delle e-mail di Woocommerce.

Dopo aver installato il plugin vai a

Per modificare l'e-mail "Bonifico bancario", devi andare su Modelli di e-mail > Tutte le e-mail, scorrere verso il basso e fare clic sul modello "Ordina in attesa".

Ordina e-mail di attesa

Puoi facilmente modificare i colori, il logo e i testi nel modo desiderato, con il semplice editor situato sul lato sinistro.

Quello che vuoi mostrare qui e chiarire è che l'utente deve eseguire un bonifico bancario ora, al fine di finalizzare l'acquisto.

Vuoi mostrare loro i tuoi dati bancari il più in alto possibile nell'e-mail.

Tieni presente che nella maggior parte dei paesi per accettare un pagamento bancario, avrai bisogno di alcune informazioni extra dal cliente. Numero di identificazione o partita IVA nella maggior parte dei casi. Questo è necessario per fare in seguito i documenti fiscali in modo corretto.

Usa colori vivaci per attirare la loro attenzione.

Si desidera includere il numero di riferimento di pagamento univoco, che in questo caso sarebbe il numero dell'ordine. Abbiamo uno "shortcode" per questo nel customizer e-mail.

È possibile inserire direttamente i componenti dal menu a sinistra, il numero d'ordine viene visualizzato con "{order_number}".

Ecco un esempio di e-mail informativa

Naturalmente, puoi aggiungere informazioni correlate ai tuoi prodotti e servizi per renderli più personali.

Fai il lavoro manuale, modifica lo stato dell'ordine di bonifico bancario woocommerce

Per impostazione predefinita, tutti gli ordini tramite bonifico bancario sono impostati su "in attesa".

Quando il tuo cliente effettua il trasferimento e confermi che il denaro è arrivato sul tuo conto, dovresti sempre modificare lo stato dell'ordine o aggiungere una nota.

Per renderlo più personale è possibile creare un nuovo modello e utilizzarlo per situazioni di "pagamento ricevuto".

L'aggiunta di una nota all'ordine sarà il modo più semplice per farlo. Assicurati solo di avere il tuo modello di "Nota cliente" in stile come desideri dalla scheda Modelli di email. (questo con l'installazione di Email Template Customizer for WooCommerce).

Plugin di bonifico bancario Woocommerce pronti all'uso

La mia ricerca di qualcosa di buono da usare, quando si tratta di bonifici bancari in WooCommerce non ha restituito risultati decenti.

Ho trovato questo plugin che aggiunge una funzione di caricamento dei file per consentire agli utenti di allegare la polizza di versamento all'ordine. Il plugin si chiama Advance Bank Payment Transfer Gateway

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